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Garanzia
Scritto da Administrator Giovedì 18 Marzo 2010 22:17 Ultimo aggiornamento Giovedì 27 Maggio 2010 19:25
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CONDIZIONI DI GARANZIA
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1) Tutti i prodotti sono garantiti, esclusivamente per difetti di fabbricazione, per un periodo di 12 mesi dalla data di acquisto (24 mesi limitatamente alla vendita a clienti privati), salvo dove specificato diversamente. 2) In caso di sostituzione il Cliente è tenuto a pagare le spese di trasporto sia nel tragitto dal domicilio del Cliente a Noisetronic che nel tragitto da Noisetronic al domicilio del Cliente. 3) Conservare la fattura di acquisto o scontrino del prodotto quale prova della decorrenza della garanzia stessa. 4) Non sono coperte da garanzia le parti estetiche ed i danni provocati al prodotto dalle operazioni di trasporto, da un'imperfetta installazione, cattivo uso da parte dell'utente ed interventi operati da personale non autorizzato. Sono pure esclusi da garanzia i danni provocati da agenti atmosferici, tellurici o incendi. E' escluso il riconoscimento di danni diretti e/o indiretti di qualsiasi natura a persone e cose per un uso improprio. |
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PROCEDURE PER ASSISTENZA E RIPARAZIONI
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- Inconveniente riscontrato in materiale in garanzia: 1) Contattare telefonicamente i nostri tecnici al numero 0546 046146 dal lunedì al venerdì tra le ore 9:00 e le ore 12:30. 2) In base al difetto descritto dal Cliente sul materiale il tecnico disporrà l'eventuale rientro nella nostra sede. 3) In caso di rientro del materiale Le sarà fornito da un nostro operatore un Codice di Rientro (RMA) da apporre sull'imballo con cui spedirete il materiale difettoso. 4) Preparare il prodotto per la spedizione con imballi originali intatti e tutti gli accessori indicando sull'imballo il numero RMA ricevuto e il nostro indirizzo: Noisetronic di Saviotti Massimo & C. S.a.s. - Via Ballanti Graziani, 20 - 48018 Faenza (RA). Allegare nel pacco una descrizione del difetto/i riscontrato/i sull'apparecchio e recapiti telefonici. Si prega di specificare il difetto riscontrato in maniera dettagliata. 5) Le spese di spedizione dell'apparecchio a Noisetronic sono a carico del Cliente. 6) Noisetronic, ricevuto e controllato il prodotto reso dal Cliente, provvederà dopo la riparazione o sostituzione dello stesso alla spedizione del prodotto con spese a carico di Noisetronic se il prodotto difettoso è stato segnalato entro 3gg lavorativi dal ricevimento del materiale. Se il difetto viene segnalato dal 4° giorno lavorativo sono a carico del Cliente anche le spese di spedizione da Noisetronic al domicilio del Cliente. |
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- Inconveniente o guasto ad apparecchiatura NON in garanzia: 1) Contattare telefonicamente i nostri tecnici al numero 0546 636160 dal lunedì al venerdì tra le ore 9:00 e le ore 12:30. 2) In base al difetto descritto per il materiale il tecnico disporrà l'eventuale rientro nella nostra sede. 3) In caso di rientro del materiale Le sarà fornito da un nostro operatore un Codice di Rientro (RMA) da apporre sul pacco con cui spedire il materiale difettoso. 4) Preparare il prodotto per la spedizione, se possibile con imballi originali e tutti gli accessori indicando sull'imballo il numero RMA ricevuto e il nostro indirizzo: Noisetronic di Saviotti Massimo & C. S.a.s. - Via Ballanti Graziani, 20 - 48018 Faenza (RA). Allegare nel pacco una descrizione del difetto/i riscontrato/i sull'apparecchio e un recapito telefonico. Si prega di specificare il difetto riscontrato in maniera dettagliata. 5) Le spese di spedizione dell'apparecchio a Noisetronic sono a carico del Cliente. 6) Noisetronic, ricevuto e controllato il prodotto reso dal Cliente, provvederà dopo la riparazione dello stesso alla spedizione del prodotto con spese a carico del Cliente. |
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- Spese di Riparazione (se non richiesto preventivo di spesa): Le spese di riparazione fuori garanzia saranno addebitate in fattura, ed inserite nell'importo del contrassegno allegato alla spedizione di ritorno del materiale da Noisetronic al Cliente, maggiorate degli oneri del diritto di contrassegno e trasporto. Nel caso la merce rimanga in giacenza e non venga ritirata dal Cliente entro 5gg. lavorativi il materiale tornerà a disposizione di Noisetronic fintanto non venga saldato l'importo dovuto, maggiorato delle eventuali spese di giacenza e trasporto aggiuntive. Nel caso il prodotto non presenti alcun difetto tra quelli segnalati Noisetronic applicherà a titolo di rimborso SPESE per intervento l'importo di euro 50 (IVA compresa). |
Ciao, sono Massimo Saviotti
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